Holger, Julie og deres mor Carmamilla er landet på den faldefærdige Juleø Kro, hvor de har åbnet et yogahotel og til Holgers store overraskelse fået en gæst. Eller måske to ... Den ene er en rigtig gæst, der betaler for at være der. Han hedder Nilaus Schneemann og er udkantskonsulent, og han er på øen for at kontrollere, om alt er, som det skal være. Og det er det ikke, åbenbart. Overhovedet ikke. Nilaus Schneemann er så rystet over øens forhold, at han truer med at lukke den.
Den anden gæst har de aldrig set. Døren til værelse 24 er låst. Der lyder underlige, snorkende lyde fra værelset, og udenfor har deres nye, seje ven, Pil, fundet store fodspor. Er det et spøgelse eller en kæmpe? Det er uhyggeligt, men det er ikke det værste. Det værste er, at julen ikke findes. Hver dag pynter de op. Hver nat forsvinder det hele, mens de sover ...